Om misverstanden te voorkomen zetten we hier puntsgewijs de voorwaarden uiteen waaronder propaanveiling.nl te werk gaat. Door deel te nemen aan onze propaanveiling gaat u akkoord met deze voorwaarden.
- U meldt zich aan via de website of de antwoordkaart en ontvangt per email een bevestiging.
- Uw deelnamegegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. De biedende leveranciers krijgen alleen uw jaarafname en de eerste twee cijfers van uw postcode te zien.
- Van propaanveiling.nl ontvangt u de uitslag met de dagprijs en de naam van de leverancier die het scherpst op uw liters heeft geboden. Als u uw huidige prijs heeft doorgegeven dan ontvangt u bovendien een berekening van uw persoonlijke besparing. De uitslag is geheel vrijblijvend zonder enige verplichting voor u.
- Besluit u gebruik te maken van de aanbieding dan zal propaanveiling.nl uw contactgegevens doorgeven aan de winnende leverancier. Deze zal contact met u opnemen om eventuele vragen te beantwoorden en de overstap te regelen. Soms wordt een afspraak gemaakt om kennis te maken en de situatie ter plekke te bekijken. In andere gevallen gebeurt dit telefonisch, per email of per post.
- Bent u tevreden, dan gaat u met de winnende leverancier een overeenkomst aan voor een periode van vijf jaar. Gedurende de looptijd van uw overeenkomst (zelfs na stilzwijgende verlenging) blijft uw prijs gegarandeerd even scherp, omdat wij uw literprijs koppelen aan de notering van propaan in de haven. De nieuwe overeenkomst gaat pas in bij de eerste opzegmogelijkheid van uw lopende overeenkomst. De exacte ingangsdatum wordt in overleg met de winnende leverancier bepaald.
- Als de winnende leverancier niet uw huidige leverancier is, dan wordt kosteloos een nieuwe tank geplaatst. Deze wordt voor u aangesloten en de inhoud van uw vorige tank wordt gratis overgepompt. De tank dient hiervoor normaal bereikbaar te zijn.
- Eventuele weghaalkosten van uw huidige tank die de vorige leverancier bij u in rekening brengt worden aan u vergoed. Als de weghaalkosten buitenproportioneel zijn dan kunnen we hier bij uw vorige leverancier in samenspraak met u wel bezwaar tegen maken.
- Eens in de zes jaar heeft u recht op een gratis keuring van de middeldrukleiding.
- Om gebruik te kunnen maken van de uitslag van de propaanveiling moet de tank op een volgens wet- en regelgeving toegestane plaats liggen. Ook moet hij goed bereikbaar zijn voor de tankwissel en om hem te vullen. Als dat naar het oordeel van de winnende leverancier niet het geval is dan kan de leverancier mogelijk niet leveren of er kunnen toeslagen van toepassing zijn.
- Klanten met een afname van minder dan 750 liter propaan per jaar kunnen worden uitgesloten van deelname.
- Propaanveiling.nl is voor u beschikbaar voor gratis factuurcontrole en onafhankelijk advies. U bent op geen enkele wijze kosten verschuldigd aan propaanveiling.nl
