Het is ongelooflijk dat sommige propaanleveranciers zich nog steeds niet aan de wet houden. Als je contract verlopen is en je toch klant blijft bij een leverancier dan heet dat ‘stilzwijgende verlenging’. Tijdens de stilzwijgende verlenging mag je als consument je overeenkomst op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Dat is tien jaar geleden wettelijk zo geregeld om consumenten beter te beschermen tegen de macht van de leverancier.
De afgelopen tijd meldden zich diverse klanten die naar ons wilden overstappen, maar van hun leverancier te horen kregen dat ze pas over een jaar weg zouden mogen. Hoewel hun contract verlopen was wilde de leverancier ze niet laten gaan. Wij hebben deze klanten met raad en daad bijgestaan wat alsnog resulteerde in een overstap binnen een maand. Dit scheelde zomaar één tot twee tankbeurten waarbij de besparing direct kon ingaan.
Heeft u vragen over de mogelijkheid om uw overeenkomst op te zeggen of wilt u weten of ook u teveel betaalt voor uw propaangas? Wij helpen u graag!
Wij hebben nu al weer jaren terug ook problemen gehad met Primagas.
We hebben toen op advies van de toezichthouder consument en markt gehandeld. Na verzamelen van diverse gegevens hebben we onze
verzekering Rechtsbijstand ingeschakeld en deze heeft het toen op onze aanwijzingen afgehandeld. Ook zij deden eigenlijk niets zelf.
Beste Jan, wat je schrijft verbaast me niets. Goed dat je er zelf bovenop zat! De markt voor propaan is klein, waardoor de meeste partijen er niet veel vanaf weten en het niet de moeite vinden zich erin te verdiepen. Propaanveiling is hierin gespecialiseerd en ondersteunt propaangebruikers met raad en daad.
Propaanleveranciers denken vaak dat ze boven de wet staan omdat ze daar in de praktijk mee wegkomen. Zelfs de uitspraak van een rechter wordt aan de laars gelapt, omdat ze het ‘er niet mee eens zijn’. Propaanveiling is onafhankelijk en komt op de voor de belangen van de propaangebruiker. Neem gerust contact op als u in de toekomst nog eens advies nodig heeft.